在即將跨入雞年春天門(mén)檻的時(shí)候，回望猴年，月亮灣汽車(chē)人充滿歡欣。2016年，在全球經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境下，月亮灣汽車(chē)城全體員工努力工作，奮力拼搏，取得了較好的業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)和管理呈現(xiàn)五新：
     1、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)有了新的創(chuàng)新。在經(jīng)營(yíng)上傳承和創(chuàng)新了好的經(jīng)驗(yàn)。一是在月亮灣汽車(chē)城隆重舉辦春、秋兩季國(guó)際車(chē)展，收到了良好的效果；二是上門(mén)訪銷(xiāo)與定點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合，在服務(wù)上創(chuàng)新了“三全”的售后服務(wù)體系，即全日服務(wù)、全程服務(wù)、全員服務(wù)，獲得了廣大客戶的贊譽(yù)。
     2、銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)總額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。全年銷(xiāo)售總值353361萬(wàn)元，突破了35億元大關(guān)，進(jìn)入上饒市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售總額前三甲。
     3、售后服務(wù)產(chǎn)值有了新的增長(zhǎng)。全年售后服務(wù)產(chǎn)值38445萬(wàn)元， 同比增幅15%以上，高于銷(xiāo)售總額的增幅。
     4、市場(chǎng)份額有了新的拓展。月亮灣汽車(chē)城占全市汽貿(mào)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)份額由2015年76.1%到2016年拓展到76.4%。
     5、社會(huì)服務(wù)效果有了新的水平。根據(jù)十家有代表性的4S店調(diào)查，客戶滿意度為98.6%，同比提高了1.4個(gè)百分點(diǎn)，售后服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新水平。 
     月亮灣汽車(chē)人以高昂的熱情擁抱春天，去迎接雞年新的挑戰(zhàn)。                         

     文圖  徐麗華